近日，位于江汉路步行街的武汉中心百货大楼（以下简称“中心百货”）成功入选武汉市首批消费新业态、新模式、新场景试点项目，成为辖区商贸领域探索消费升级、推动业态创新的标杆代表。

　　据了解，一季度中心百货累计客流量超100万人次，同比大幅增长，其中18-35岁年轻客群占比超80%，多场主题活动单日客流均突破2万人次，人气持续火爆。

　　走进中心百货，绿植环绕的清新氛围扑面而来，次元街区、文创街区特色鲜明，密室逃脱、电竞VP、萌宠天台、手作DIY等体验业态各具亮点，而新晋入驻的新业态更让消费场景愈发多元立体，一幅品类丰富、体验升级的消费新图景徐徐展开。

　　“以前觉得这里是长辈逛的老商场，现在完全不一样了！次元街区、猫咖、手作DIY全都有，和朋友能从下午玩到晚上，太适合年轻人了。”00后大学生小周说道。不少年轻消费者表示，中心百货精准踩中Z世代喜好，既有潮流穿搭、次元周边，又有沉浸式娱乐、休闲社交空间，逛起来轻松有趣、氛围感拉满，已经成为周末和节假日的首选逛街地。

　　以试点项目建设为抓手，中心百货瞄准年轻客群消费偏好，围绕次元文化、萌宠经济、轻食社交、潮流体验四大年轻消费热点，开启精准招商与业态焕新，一季度累计引进8家特色新锐品牌，全面补齐潮流体验、休闲社交、次元消费等短板，让老牌商场彻底“潮”起来。

　　网红猫咖“禾喵社”以宠咖+咖啡的复合模式，打造猫咪互动与咖啡小食相融的沉浸式体验；次元潮流连锁品牌“白羊座”主打洛丽塔、JK服饰及配套配饰，完善次元街区消费体验；“青青至味”以健康轻食+精品咖啡，补齐商场休闲餐饮配套短板；二次元造型品牌DWSALON主打次元妆容、潮流造型定制，延伸次元消费链条，实现该领域消费场景全覆盖。各新业态与商场原有业态互补共生，让消费场景更具层次感与吸引力。

　　好场景聚人气，新模式活消费。作为武汉市首批“三新”试点项目入选企业，中心百货探索出业态联动、场景融合的消费新路径，推动体验客流转化为实际消费力。

　　一季度，商场以主题活动为纽带，联动全品类商户策划开展数十档个性化营销活动，深度融合新场景体验与零售消费需求。聚焦次元圈层文化热点，联合本地同好社团举办“明日方舟ONLY同好会”，通过舞台表演、同人市集、沉浸式互动等环节，吸引武汉及周边大批爱好者到场；紧抓马年新春、女神节、樱花季等消费节点，打造特色主题场景，开设全时段次元市集，持续拉升商场客流量。

　　同时，商场创新推出体验与零售双向满赠券活动，以“消费送券、券促消费”的闭环模式，实现体验与零售业态的双向引流、客群互通、消费互促，让场景人气切实转化为消费热度。“商场对年轻消费趋势的敏锐捕捉，以及各业态联动的运营模式，让我们入驻后快速融入商场生态，客流量和经营业绩都实现了稳步增长。”一位密室逃脱品牌商户说道。

　　业态的丰富、场景的升级，背后是运营服务的坚实保障。中心百货始终将服务提质作为“三新”试点建设的重要支撑，以“五星运营”为核心，优化全链条服务流程，完善线上线下一体化的会员服务体系，做实会员拉新、存量维系与专属尊享服务，不断提升会员消费黏性。

　　今年3·15消费者权益日，该商场联合江汉区市场监督管理局开展主题活动，严把商品品质关、服务规范关，为年轻人打造安全、放心、舒心的消费环境，让优质服务成为新业态、新场景持续发展的坚实后盾。

　　江汉路步行街区综合服务中心相关负责人表示，中心百货成功入选市级“三新”试点，是江汉路步行街上传统商业转型、激活年轻消费的典型样本。近年来，江汉区持续出台商贸高质量发展扶持政策，全力支持传统商场业态焕新、场景升级、模式创新，鼓励企业聚焦Z世代打造潮流消费场景，培育首店经济、体验经济、圈层经济新增长点。区商务、区市场监管等部门主动靠前服务，做好政策申报、场景打造、活动统筹、消费维权等全流程保障，推动“三新”试点项目落地见效，助力更多老牌商业焕发新生、吸引年轻客流，为江汉建设国际消费中心核心区注入持久动力。